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자주묻는질문

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제목 [기타] CS운영/상품문의/구매후기/기타
작성자 막스몰 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-02-15
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  • 조회수 63

Q. 고객센터 연락처와 운영시간을 알려주세요


A. 막스몰 고객센터 안내

- 전화번호: 1533-3010 / 팩스번호: 054)531-3015

- 운영시간: 평일 09:30~17:30 (점심시간 12:00~13:00) / 주말 및 공휴일 휴무

- 고객센터 운영시간 외에는 [상품 Q&A] 또는 [1:1 맞춤상담] 게시판에 상담내용을 접수해 주시기 바랍니다.



Q. 상품 문의는 어디서 작성할 수 있나요?


A. 상품 문의

- 상품, 주문/배송, 교환/반품 등 구매절차에 따른 문의를 유형별로 남겨주시면 확인 후 빠르게 도움드리도록 하겠습니다. 

- 로그인 > [상품 Q&A] 게시판 > 글쓰기 > 문의유형 선택 > 상품정보 선택(해당 없는 경우 미선택) > 문의내용 작성 > 등록



Q. 상품 후기는 어떻게 작성하나요?


A. 상품 후기

- 상품 후기는 상품 수령 및 배송완료 후 [주문배송조회] 혹은 [마이페이지] > [주문내역조회] "배송완료" 상태에서 [구매후기] 버튼 클릭 후 작성 가능합니다.

* 상품구매 후 일반/사진후기 작성 시 100원/300원 적립금 지급



Q. 1:1 게시판으로 문의 남기는 방법은 없나요?


A. 1:1 게시판 상담 문의 방법

- 다음의 경로를 통해 상담내용을 남겨주시면 확인 후 빠르게 도움 드리도록 하겠습니다.

(PC) 로그인 > 마이페이지 > 1:1 맞춤상담 > 글쓰기

(M) 로그인 > 마이페이지 > 1:1 맞춤상담 > 글쓰기



Q. 상품의 유통기한은 어떻게 확인하나요?


A. 유통기한 안내

- 상품의 유통기한은 고객센터 유선연락 또는 [상품 Q&A] 게시판으로 남겨주시면 확인 후 자세한 안내 드리도록 하겠습니다.




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